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🔁 Política de Reembolso
Na LK House, sua experiência é prioridade. Caso algo não ocorra como esperado, garantimos um processo justo e transparente de reembolso.📦 Produto com defeito ou avariado
Notificações devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento. É necessário enviar fotos ou vídeos que comprovem o defeito ou avaria.
Você poderá optar por:
- ✔ Troca por um novo item
- ✔ Reembolso total
📬 Produto diferente do pedido
Notifique em até 7 dias corridos com foto do item recebido e número do pedido. Faremos o reenvio correto ou reembolso, conforme sua escolha.
🔄 Direito de arrependimento
Você pode solicitar o cancelamento por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
Regras para devolução:
- ✔ Produto sem uso e em perfeitas condições
- ✔ Envio por conta do cliente
- ✔ Reembolso após recebimento e conferência
💳 Reembolso
Será feito conforme a forma de pagamento utilizada:
- ✔ Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas (conforme operadora)
- ✔ Pix: reembolso em até 5 dias úteis
📌 Observações importantes
- ✔ Produtos com sinais de uso ou danos por mau uso não são reembolsáveis
- ✔ Produtos personalizados não têm direito a reembolso (exceto defeito)
- ✔ Prazo máximo para solicitação de reembolso: 30 dias após recebimento
Ao realizar uma compra, você concorda com esta Política de Reembolso e com os Termos de Serviço da loja.
